Condizioni Generali di Servizio

Ultimo aggiornamento: 04/01/2026

1. Premessa e Definizioni

Le presenti Condizioni Generali di Servizio ("Condizioni") disciplinano l'utilizzo della piattaforma ModuloSemplice (di seguito "Servizio" o "Piattaforma"), accessibile all'indirizzo modulosemplice.it.

Il Servizio è fornito da Banihashemi Seyedramin, persona fisica (di seguito "Fornitore" o "ModuloSemplice").

Definizioni:

  • Utente: qualsiasi persona fisica o giuridica che accede e utilizza il Servizio
  • Account: l'area riservata dell'Utente, accessibile tramite credenziali di accesso
  • Documento: il file PDF generato dal Servizio contenente il modulo compilato
  • Contenuto Digitale: il Documento PDF fornito in formato non materiale
  • Bozza: documento in fase di lavorazione, non ancora completato e non ancora pagato

2. Descrizione del Servizio

ModuloSemplice è una piattaforma che consente agli Utenti di:

  • Creare documenti professionali mediante compilazione guidata di moduli
  • Generare automaticamente bozze di documenti tramite intelligenza artificiale
  • Modificare le bozze tramite editor visuale (WYSIWYG)
  • Acquistare e scaricare il documento finale in formato PDF

Il Servizio è fornito a pagamento per singolo documento. Ogni Documento generato richiede un pagamento separato. Non esistono abbonamenti o canoni periodici.

3. Registrazione e Gestione Account

3.1 Modalità di Registrazione

Per utilizzare il Servizio, l'Utente deve registrarsi fornendo:

  • Indirizzo email valido
  • Password sicura (per registrazione locale)

In alternativa, l'Utente può registrarsi tramite Google OAuth.

3.2 Verifica Email

L'Account viene attivato solo dopo la verifica dell'indirizzo email tramite il link inviato all'Utente.

3.3 Responsabilità delle Credenziali

L'Utente è responsabile della custodia delle proprie credenziali di accesso e si impegna a:

  • Non condividere le credenziali con terzi
  • Notificare immediatamente accessi non autorizzati
  • Utilizzare password complesse e sicure

4. Utilizzo del Servizio e Obblighi dell'Utente

4.1 Uso Lecito

L'Utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto delle normative vigenti.

È espressamente vietato:

  • Generare documenti con contenuti illeciti, diffamatori, offensivi o fraudolenti
  • Violare diritti di proprietà intellettuale di terzi
  • Utilizzare il Servizio per finalità di spam o phishing
  • Tentare di accedere a dati o funzioni non autorizzate
  • Interferire con il normale funzionamento della Piattaforma

4.2 Veridicità dei Dati Inseriti

L'Utente è l'unico responsabile dei dati inseriti nei Documenti generati. Il Fornitore non effettua controlli sulla veridicità, completezza o liceità dei contenuti.

4.3 Uso dei Documenti Generati

I Documenti generati sono forniti a titolo informativo e di supporto. Si raccomanda di verificare la validità legale del documento con un professionista qualificato prima dell'utilizzo in contesti ufficiali. Il Fornitore non fornisce consulenza legale.

5. Corrispettivo e Modalità di Pagamento

5.1 Prezzo

Il prezzo per la generazione di ciascun Documento è indicato chiaramente nella Piattaforma prima del pagamento. I prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA.

5.2 Modalità di Pagamento

Il pagamento avviene tramite piattaforma di pagamento sicura certificata PCI-DSS:

Paddle - Merchant of Record che gestisce il pagamento per conto del Fornitore. Paddle accetta carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express, ecc.) e altri metodi di pagamento locali.

ModuloSemplice non memorizza i dati della carta di pagamento dell'Utente, che sono gestiti esclusivamente da Paddle in conformità agli standard PCI-DSS.

Nota: Paddle agisce come "Merchant of Record", ovvero il venditore ufficiale ai fini fiscali. La fattura sarà emessa da Paddle.com Market Limited.

5.3 Conferma del Pagamento

Il Documento viene reso disponibile per il download solo dopo la conferma del pagamento da parte del provider. In caso di pagamento non andato a buon fine, l'Utente riceverà notifica e potrà ritentare il pagamento.

6. Politica di Rimborso

6.1 Diritto di Rimborso

L'Utente ha diritto di richiedere un rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto, fornendo una motivazione valida per la richiesta.

6.2 Condizioni per il Rimborso

Il rimborso può essere richiesto nei seguenti casi:

  • Malfunzionamento tecnico che impedisce la generazione o il download del Documento
  • Documento generato non conforme alle specifiche richieste per errore del sistema
  • Addebito duplicato o errato
  • Altre motivazioni legittime a discrezione del Fornitore

6.3 Come Richiedere un Rimborso

Per richiedere un rimborso, l'Utente deve:

  • Contattare il supporto tramite la pagina Contatti entro 14 giorni dall'acquisto
  • Indicare il motivo della richiesta di rimborso
  • Fornire l'identificativo dell'ordine o la ricevuta di pagamento

6.4 Elaborazione del Rimborso

Il rimborso, se approvato, verrà elaborato tramite Paddle (Merchant of Record) entro 5-10 giorni lavorativi sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto.

6.5 Esclusioni

Il rimborso non è concesso nei seguenti casi:

  • Richiesta effettuata oltre i 14 giorni dall'acquisto
  • Documento già utilizzato o inviato a terzi
  • Errori nei dati inseriti dall'Utente (non imputabili al sistema)
  • Insoddisfazione generica sul contenuto generato dall'AI (che è da considerarsi bozza modificabile)

7. Garanzie e Limitazioni di Responsabilità

7.1 Garanzia di Funzionamento

Il Fornitore garantisce il corretto funzionamento del Servizio e la generazione del Documento PDF conforme ai dati inseriti dall'Utente.

7.2 Limitazioni

Il Fornitore non garantisce:

  • La validità legale del Documento per ogni finalità specifica
  • L'accettazione del Documento da parte di Pubbliche Amministrazioni o terzi
  • La completezza o esattezza dei contenuti generati tramite AI (che sono da considerarsi bozze da verificare)
  • L'assenza di interruzioni del servizio per manutenzione o cause di forza maggiore

7.3 Esclusione di Responsabilità

Il Fornitore non è responsabile per:

  • Danni derivanti dall'uso improprio dei Documenti generati
  • Conseguenze di errori nei dati inseriti dall'Utente
  • Perdite economiche o di opportunità derivanti dall'uso del Servizio
  • Violazioni di legge commesse dall'Utente tramite i Documenti generati

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Piattaforma

La Piattaforma ModuloSemplice, inclusi codice sorgente, grafica, loghi, template, layout e funzionalità, è di esclusiva proprietà del Fornitore ed è protetta dalle normative sul diritto d'autore.

8.2 Documenti Generati

I Documenti PDF generati appartengono all'Utente che li ha acquistati e può liberamente utilizzarli, modificarli e distribuirli per le proprie finalità.

8.3 Licenza d'Uso

L'acquisto del Documento conferisce all'Utente una licenza d'uso non esclusiva, perpetua e trasferibile sul contenuto del Documento stesso.

9. Protezione dei Dati Personali

Il trattamento dei dati personali degli Utenti avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e del Codice della Privacy (D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.).

Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati, consultare la Privacy Policy.

10. Cancellazione Account

10.1 Cancellazione Volontaria

L'Utente può richiedere la cancellazione del proprio Account in qualsiasi momento tramite l'area personale.

10.2 Cancellazione

L'attività di cancellazione comporta:

  • L'Account viene disattivato immediatamente
  • I dati personali vengono anonimizzati
  • Le bozze salvate vengono eliminate

10.3 Conservazione Obbligatoria

Alcuni dati (fatture, transazioni) devono essere conservati per obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge (10 anni per documenti fiscali).

11. Modifiche al Servizio e alle Condizioni

11.1 Aggiornamenti del Servizio

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere il Servizio (in tutto o in parte) per manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti.

11.2 Modifiche alle Condizioni

Le presenti Condizioni possono essere modificate dal Fornitore. Le modifiche saranno comunicate agli Utenti con preavviso di almeno 30 giorni tramite email o notifica nell'area personale.

L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore delle nuove Condizioni costituisce accettazione delle stesse.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

12.1 Legge Applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

12.2 Risoluzione Stragiudiziale

In caso di controversie, le parti si impegnano a cercare una soluzione bonaria tramite negoziazione diretta.

12.3 Foro Competente

Per eventuali controversie, il foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore, come previsto dall'art. 66-bis del Codice del Consumo.

13. Contatti

Per informazioni, richieste o segnalazioni relative alle presenti Condizioni, l'Utente può contattare il Fornitore:

Versione: 1.1
Data di entrata in vigore: 11/12/2025
Ultimo aggiornamento: 04/01/2026